27 octobre 2025 - courrier envoyé à COMEOS
La FUGEA souhaite vous signaler par ce courrier l’existence de certains manquements au niveau de l’étiquetage observés dans plusieurs GMS appartenant au groupe COMEOS.
Nous remarquons que l’origine des produits repris dans les eshops ne sont parfois pas mentionnés. Notamment pour des viandes fraîches, réfrigérées ou congelées et pour des fruits et légumes frais vendus en vrac ou préemballés, catégories de produits pour lesquels il existe une obligation d’indiquer l’origine. Que ce soit dans un supermarché physique ou en ligne l’origine doit apparaître clairement avant l’achat (donc aussi sur la fiche produit en eshop).
Hors, nous avons observé les infractions suivantes :
- Chez Delhaize, la totalité des produits observés ne mentionnent aucune information de l’origine. C’est sur l’eshop de Delhaize que nous avons observé le plus d’absences d’indication d’origine.
- Chez Colruyt il y a de grosses absences, surtout en bio. Aucune indication pour l’origine des viandes bio (fraiches ou préparées) sur la fiche produit principale des produits (pour certaines, l’information est disponible dans une fiche secondaire).
- Carrefour est presqu’en ordre avec quelques manquements en légumes, notamment pour les pommes de terres bio. Carrefour est le seul à spécifier l’origine belge de façon claire sur la page principale de l’eshop.
Ces exemples n’en sont que quelques-uns parmi beaucoup d’autres. S'il est nécessaire d’en fournir plus, nous vous en enverrons volontiers, images à l’appui.
Au vu de ces observations, nous demandons à COMEOS d'exiger de ces acteurs de la grande distribution que l’origine des produits alimentaires soit clairement indiquée, en ce compris pour les magasins en ligne. Et ce, pour les produits suivants : les viandes fraîches, réfrigérées ou congelées, les poissons et fruits de mer frais et congelés, le miel, les fruits et légumes et l’huile d’olive pour lesquels c’est une obligation légale.
La grande distribution a une responsabilité énorme dans les choix que font les consommateurs. Elle ne suit pas la demande, elle l’oriente en définissant l’environnement alimentaire qui conditionne nos actes d’achats. Or, l’origine des produits est un facteur important pour de nombreux consommateurs. Ne pas l’indiquer clairement est un manque d’honnêteté envers les citoyens, de respect envers les agriculteurs et agricultrices et est tout simplement illégal pour de nombreux produits. Ce manque de transparence nuit aux consommateur·rice·s, à nos fermes et à nos filières.
Nous espérons que des mesures seront prises et communiquées par les différents acteurs de la grande distribution cités dans ce courrier. Auquel cas, nous nous réservons le droit de porter plainte auprès du SPF Economie.
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout échange complémentaire à ce sujet.